Hvordan du nærmer dig og hilse på en kunde lægger fundament for opbygningen af ​​et forhold, der fører til resultater, der er til gensidig gavn. Det er vigtigt at starte på højre fod fra det øjeblik en kunde træder ind i din butik. Ideen er at gøre en kunde føler sig velkomne og trygge, ligesom du ville gøre nogen føler sig velkomne og godt tilpas i dit eget hjem.
Vær dig selv:
Dit arbejde begynder allerede før en kunde går gennem døren, og det begynder med at være tilpas med dig selv. Kende dine egne styrker og svagheder giver dig selvtillid. Og når du er fortrolig med dig selv, du sætter andre til mode også.Vær imødekommende:
Altid være behagelig og imødekommende, så kunden føler sig godt tilpas. Aldrig handle alt for overstrømmende, fordi fingerede begejstring er aldrig overbevisende. På den anden side kan en total mangel på entusiasme også drive folk væk.Formidle Tillid:
Når du synes sikker på, folk har tendens til at stole på dig mere. Have stor produkt viden kan give din selvtillid et enormt løft. I det mindste vide, hvor man kan finde det produkt eller slå op relevante oplysninger.Være velplejet:
Dressing passende til dit arbejde har den virkning, at folk føler sig mere sikker i din kompetence.Giv dine kunder Space:
Giv dine kunder et stykke tid til at gå ind i butikken og få lidt behageligt, før du gå op for at hilse på dem. Ingen kan lide at være forhastet.Aldrig Approach bagfra:
Altid tilgang en kunde fra fronten, aldrig fra siden eller bagved. Det er foruroligende, og kan potentielt gøre folk meget ubehageligt.