Jeg kom til at snakke med Steve Thrasher over telefonen om ECAT, den nye iPad app til boligudstyr sælgerne. Steve, der er formand for SuperCat Solutions LLC, talte fra High Point, hvor han er ved at indføre denne app på foråret marked.
Den app, ECAT, blev udviklet til at være den "ultimative interaktive salgsværktøj" for sælgere ved at give dem mulighed for at vise produkter, tage og afgive ordrer, tjekke lagerbeholdninger, priser og ordrestatus alle fra ét praktisk sted.
På at bringe møbler sælgere ind i det 21. århundrede:
Det er meget interessant, møbelindustrien er en meget traditionel industri, og teknologien ændrer en enorm mængde.
Denne app er ikke kun for møbelindustrien reps, men alle dem, der udfører flere linjer.
Om behovet for en app som ECAT:
Grunden til at vi startede denne i første omgang var for Sarried Ltd, et firma med omkring 25 reps, hvad de kalder multi-taske reps.
I årevis brugte de laminerede salg ark med produktbilleder. Virksomheden udføres opad på 2600 emner i én linje, og de filer, formentlig vejede 100 + pounds. Der var lignende kits til andre linjer, de bar.
Det andet problem er, at produktet linje altid ændringer eller elementer er ophørt. Det tager tid at trække sig ud på billedet, erstatte det, finde de rigtige priser osv. Det er meget stor vedligeholdelse fra rep synspunkt.
Så rep gåture i forbindelse med alt, vægt og bulk og kundernes øjne glasur over.
Fra virksomhedens synspunkt er det at betale tusindvis af dollars for at fremstille salg kits, og de har til at foretage ændringer nogensinde så ofte. Så der var et incitament til at gøre tingene anderledes.
Hvordan ECAT blev udviklet:
Vi hørte rygter om iPad et år før den først kom ud, begyndte jeg at rejse med reps og studere, hvordan de arbejdede. Vi var ved at lægge nogle ideer sammen og køre dem af reps og kunder, og kom op med et udkast til design.
Vi var stort set klar, når de kom ud med iPad.
PÃ¥ omkostningssiden for ECAT:
Virksomheder betale for det på vegne af reps. Der er en implementering gebyr, som varierer afhængigt af kompleksiteten af ​​gennemførelsen, og graden af ​​parathed i virksomheden. Det kunne variere i forhold til graden af ​​uddannelse og deres IT-afdeling.
Så er der en månedlig abonnementsafgift, at vi opkræver i henhold til antallet af reps. Jo flere reps melde sig til det inden for en virksomhed, billigere bliver det.
Om fremtiden for ECAT og møbelindustrien:
Møbelindustrien er meget traditionel og konservativ, og de kan ikke lide forandring. Vi har bemærket, at i første omgang alle starter med at sige, at det er den måde vi har gjort det i årevis, og det er ikke for mig, eller at kunderne ikke vil acceptere det.
Jeg nævner de fordele, ikke blot at miste vægt og bulkiness, men det faktum, at når rep arbejder med kunden, han har en præcis opgørelse. Han har aldrig behov for at opretholde en salgs-kit, er det altid organiseret. Det behøver ikke flytte rundt på efter et salg opkald. En sælger kan nemt få 5-6 weekender om året på et minimum ved at arbejde mere effektivt.
I forbindelse med et salg, kan en salgsrepræsentant gøre langt bedre brug af kundens tid. Han kan straks gå til kundens interesseområde og tilfredsstille kundernes ønske om at se på en stil eller prisklasse.
Vi har også den fordel, at vi har været i området med flere reps, og vi har deres erfaringer til at gå af. De kom også i meget modvilligt, men i løbet af et par måneder begyndte de at se fordelene.
De deler deres oplevelser med andre sælgere, der kommer op til producenter. Det er sådan leder kommer i. Som folk er at regne det ud er der en øget interesse.